«Единый номер телефона школ города Челябинска»

В Челябинске стартовал необычный проект – «Единый номер телефона школ города Челябинска» – 700-11-55. Теперь, даже если вы не помните номера общеобразовательной организации, в которой учится ваш ребенок, достаточно набрать легко запоминающиеся цифры 700-11-55 и следовать указаниям оператора.
Сервис представляет собой автоматизированное голосовое меню, с помощью которого любой позвонивший абонент может соединиться с нужной ему общеобразовательной организацией (школой, лицеем, гимназией), введя порядковый номер учреждения. Также пользователю будет воспроизведена краткая справочная информация по выбранному учреждению. Сервис реализуется силами и средствами ООО «Актив».
Алгоритм работы сервиса:
При входящем звонке на номер телефона позвонившему абоненту воспроизводится голосовое приветствие следующего содержания:
Здравствуйте! Вы позвонили по единому номеру школ города Челябинска. Для того чтобы связаться с любой школой, гимназией или лицеем Челябинска, введите порядковый номер образовательного учреждения.
Затем позвонившему абоненту предлагается указать порядковый номер учреждения:
Введите, пожалуйста, порядковый номер образовательного учреждения.
После ввода абонентом порядкового номера система ищет в базе данных совпадение с существующими номерами школ, лицеев, гимназий. Если в базе данных есть совпадение, воспроизводится краткая справочная информация по учреждению. Пример справочного блока, если абонент ввёл число 35:
Лицей № 35 города Челябинска. Образовательное учреждение расположено в Курчатовском районе города Челябинска по адресу: улица Молодогвардейцев, 18; а также имеет филиал, расположенный по адресу: улица Салавата Юлаева, 3Б. Для соединения с образовательным учреждением нажмите цифру «один». Для соединения с филиалом нажмите цифру «два».
После воспроизведения справочного блока вызов переадресуется на городской номер телефона выбранного образовательного учреждения (независимо от того, номер какого оператора связи у данного учреждения). Если введённый абонентом порядковый номер отсутствует в базе данных (ошибочный ввод), абоненту воспроизводится сообщение:
Введённый Вами номер учреждения не найден в справочнике образовательных учреждений. Пожалуйста, введите другой номер учреждения либо нажмите «звёздочку», чтобы сообщить нам о недостающей в справочнике информации.
Если пользователь нажимает «звёздочку», воспроизводится сообщение:
После гудка сообщите, пожалуйста, какое учреждение отсутствует в справочнике. Мы постараемся в кратчайшее время добавить информацию в базу данных. Спасибо за Вашу помощь!
Включается запись сообщения, которое затем автоматически поступает в голосовую почту ООО «Актив». Сотрудники ООО «Актив» проверяют информацию и, при необходимости, актуализируют базу данных.
Подробнее на сайте http://cheldiplom.ru/text/teach/228772091748352.html